sexta-feira, 8 de janeiro de 2010

Amazon do Reino Unido tem o melhor serviço de apoio ao cliente.

Segundo dados da Brand Republic, a livraria online Amazon UK é a melhor a nível de apoio ao cliente. Este estudo de mercado foi feito com base em quatro factores de satisfação do cliente: funcionalidade, preço, merchandise e conteúdo. Ler aqui.