COMO DINAMIZAR A DIVULGAÇÃO WEB 2.0 DA FEIRA DO LIVRO DE LISBOA,
por Sérgio Bastos (*)
por Sérgio Bastos (*)
A cada ano que passa, os profissionais das disciplinas de publicidade e marketing estão mais conscientes de que é necessário ir ao encontro dos consumidores na Web 2.0, um universo digital e interactivo por excelência. O mercado livreiro não é excepção e tem realizado experiências na blogosfera, em redes sociais como o Facebook e o Twitter, através de ferramentas de difusão multimédia como o Youtube, etc.
A 79.ª Feira do Livro de Lisboa estreou um modelo de comunicação digital assente no site institucional, blogue, perfil de Twitter e Facebook. Como referi no espaço de opinião Twitter Portugal, «é um modelo eficaz que pode ser aperfeiçoado».
Tal como em outras áreas, também na comunicação a criatividade é o limite, e as plataformas Web 2.0 são o meio para veicular a mensagem. Mais do que transmitir, as ferramentas que a Internet disponibiliza nos tempos de hoje são de interacção, colaboração e resposta.
O modelo de comunicação digital utilizado (blogue + Twitter + Facebook) pode ser melhorado com as seguintes dinâmicas:
1. Responder e envolver. A postura do emissor por detrás do blogue e redes da Feira do Livro de Lisboa é unidireccional e neutra para quem o segue. Desenvolver a interacção é possível, por exemplo, pedindo o envio de questões para conferências que decorrem no recinto, realizando sondagens e passatempos, solicitando opiniões e materiais registados na feira.
2. Partilhar. Ao papel de difusor, deve acrescentar-se a de receptor e promotor de testemunhos colocados online sobre o evento. Textos, imagens e vídeos de bloguers e meios de comunicação social devem ser partilhados com a comunidade que segue a Feira do Livro de Lisboa no Twitter e Facebook, de forma a rentabilizar a informação presente na Web, mas também a cooperação e a intimidade entre evento e «utentes».
3. Usabilidade no blogue. O espaço de exposição que é o blogue pode ser melhorado com ferramentas de socialbookmarketing em cada post que façam a ligação a redes sociais. Mais textos diários seriam recomendáveis, encurtados no total de caracteres e fazendo maior uso de formatos multimédia (som, imagem e vídeo).
4. Video streaming. Uma imagem vale mais do que mil palavras e, como tal, é e seria interessante transmitir conferências, debates e entrevistas em video streaming ao vivo na internet. A Web 2.0 oferece-nos o Ustream e Mogulus para esse efeito. Redes como o Facebook e o Twitter fazem o resto, promovem a discussão na hora e podem replicar estes conteúdos mais tarde, após editados.
Em jeito de conclusão, mais do que ouvir, o utilizador de Internet quer participar, interagir e envolver-se. É obrigatório potenciar esta característica natural da comunicação em qualquer evento divulgado via «world wide Web», quer seja a Feira do Livro de Lisboa ou outro de contexto diferente.
Em jeito de conclusão, mais do que ouvir, o utilizador de Internet quer participar, interagir e envolver-se. É obrigatório potenciar esta característica natural da comunicação em qualquer evento divulgado via «world wide Web», quer seja a Feira do Livro de Lisboa ou outro de contexto diferente.
(*) Sérgio Bastos é Consultor de Comunicação em Social Media. Bloguer desde 2003, é autor do blogue LowCostPortugal (turismo), Webismov (tecnologia. web 2.0 e comunicação) e colabora no Do Vinil ao Digital(música), blogue do Expresso.
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